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Chargé d’Affaires Techniques et Commerciales (H/F)

Contexte

Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX est un leader du marché des volets roulants vendus aux professionnels, installateurs et négoces en France. Avec 84M€ de chiffre d’affaires, PROFALUX se développe fortement sur un marché en augmentation y compris pendant la crise sanitaire et qui offre de belles perspectives de croissance pour l’avenir.

L’entreprise conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage enroulables, stores et portails. Avec plus de 3 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes, passionnées et créatives, ne cessent de chercher, d’innover et de trouver des solutions produits qui améliorent la vie de tous les jours.

Rattaché à StellaGroup, spécialiste des produits de Fermeture pour l’Habitat, le Commerce et l’Industrie en Europe (475 M€ de chiffre d’affaires et 1890 employés), PROFALUX a les moyens de ses ambitions et offre de belles opportunités de carrière à qui sait s’investir avec talent.

Notre entreprise s’est construite sur des valeurs fortes de partage, de proximité et de performance. Nous souhaitons que chacun puisse apprendre, développer ses compétences et qu’ensemble nous soyons acteurs de notre réussite !

Eco-responsabilité, innovation, produits made in France, esprit d’équipe …La qualité est dans notre nature, rejoignez-nous !

Vous cherchez à faire évoluer votre carrière vers davantage de relation commerciale
…cette offre est faite pour vous !

 

Rattaché (e) au Responsable SAV, vous assurez les missions suivantes :

Missions

Suivre et développer l’activité de clients en Haute Savoie, Savoie et Ain : 60% du temps

  • Assurer le suivi de clients historiques pour les fidéliser et développer leur chiffre d’affaires
  • Les accompagner de la commande au SAV en réalisant, si nécessaire, des études spéciales et en les assistant à la mise en œuvre sur chantier
  • Débloquer des situations en assurant vous-même des interventions directement

Être le support du service SAV : 30% du temps

  • En appui des équipes en place, aider à la gestion des réclamations et aux demandes d’assistance téléphonique des Technico commerciaux et des clients
  • Assurer un service rapide et précis permettant de donner une image valorisante du service et d’en faire une référence sur le marché
  • Participer aux réunions d’expertise, réunions de suivi ou de livraison de chantier
  • Organiser et superviser les interventions SAV complexes

Former les équipes : 10% du temps

  • Formation des salariés de l’entreprise et des clients aux produits et automatismes de la gamme (formation des nouveaux collaborateurs, recyclage)
  • Formation aux nouveautés
  • Création des supports de formation avec le service marketing
  • Responsabilité technique du show-room et des produits d’expo pour les foires et salons
  • Homme/Femme de terrain et véritable expert technique, vous serez le référent en interne comme en externe des questions relatives à la pose de nos produits.

Profil recherché :

  • Titulaire d’un Bac +2 Technique (domotique ou électricité…) ou Commercial ou ayant une expérience confirmée et réussie dans le secteur de la menuiserie ou dans le second œuvre bâtiment.
  • Excellent relationnel, à l’aise à l’oral et pas bloqué à l’écrit
  • Curieux (se) et rigoureux (se)
  • Force de solution, Autonome, organisé (e)
  • Pédagogue
  • A l’aise avec les outils bureautiques
  • Expérience réussie de la conduite de travaux appréciée

Nous assurons votre formation  à nos produits et nos outils.

Vous intégrerez une équipe de 4 assistants commerciaux SAV. Bonne ambiance. Rythme de travail soutenu.

Les valeurs Profalux sont ancrées dans la conviction que le bien-être des salariés et l’efficacité professionnelle sont liés.

Pour cette raison, l’entreprise propose de nombreux avantages dont, par exemple :

Une Protection sociale avec Mutuelle Santé et Prévoyance,
La récompense de la performance collective chaque année avec une Participation aux bénéfices et un contrat d’intéressement,
Un Comité social et économique dynamique (offre prix réduits pour les loisirs, chèques culturels et sportifs, chèques vacances, …),
Une Conciergerie d’entreprise : possibilité pour les collaborateurs de déléguer les taches courantes de la vie quotidienne (pressing, cordonnerie, repassage, couture, courriers, services administratifs, recherche d’artisans, changement de pneus,…) pour pouvoir travailler sereinement et mieux profiter de leur temps libre.

Personne à contacter :

Isabelle MANCINI – Responsable SAV-SOS-isabelle.mancini@profalux.com
Lieu d’exercice du travail : Profalux – 377 rue des Cyprès – 74300 Thyez
La mission est à pourvoir immédiatement
Véhicule de service pour vos déplacements professionnels après phase de formation

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Pour postuler vous aurez besoin d'un CV & d'une lettre de motivation

  1. Votre CV et votre lettre de motivation
  2. Vos informations

Votre CV et votre lettre de motivation

Nous acceptons les .DOCX, .DOC, .RTF, .TXT, .PDF jusqu'à 1.5 Mo

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